“消費(fèi)降級(jí)”是與“消費(fèi)升級(jí)”相對(duì)的一個(gè)概念,主要是指消費(fèi)者在面對(duì)經(jīng)濟(jì)壓力或其他原因時(shí),減少對(duì)高檔品牌和高價(jià)商品的購買,轉(zhuǎn)而選擇價(jià)格更低、品質(zhì)可能較低或次級(jí)替代品的消費(fèi)行。
消費(fèi)降級(jí)背景下的商業(yè)要如何提升自己的吸引力。
Part.1 消費(fèi)降級(jí)帶來了什么
消費(fèi)降級(jí)現(xiàn)象的出現(xiàn)可能受到多種因素的影響,如經(jīng)濟(jì)不確定性(如全球經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定,疫情影響,失業(yè)率上升,通貨膨脹等),價(jià)值觀的變化(如注重環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展等),以及低價(jià)電商平臺(tái)的崛起等。這個(gè)現(xiàn)象背后還可能包含了人們消費(fèi)心態(tài)的變化,例如對(duì)物質(zhì)追求的降低,而更加重視商品的實(shí)用性。
在這樣的趨勢(shì)下,消費(fèi)者可能更看重商品的性價(jià)比,而不是品牌和營銷,這對(duì)于商業(yè)項(xiàng)目來說,既是機(jī)會(huì),也是挑戰(zhàn)。
策略一、升級(jí)商業(yè)空間
舒適、開發(fā)、美好的商業(yè)空間能吸引消費(fèi)者到訪,停留,提高發(fā)生消費(fèi)的概率。而且,當(dāng)下,商業(yè)空間不僅是購物場(chǎng)所,更是融合了休閑、娛樂、文化等多種元素的綜合體驗(yàn)空間。
通過開放公共空間給到消費(fèi)者,增加休憩區(qū)域,不定期舉辦各類活動(dòng)、展覽等,讓消費(fèi)者在購物的同時(shí),也能享受到生活的豐富性。
隨著消費(fèi)者需求和市場(chǎng)環(huán)境的變化,商場(chǎng)設(shè)計(jì)需更加注重靈活性與可變性,方便進(jìn)行空間改造與升級(jí);探索與其他領(lǐng)域的合作與融合,如將藝術(shù)與商業(yè)相結(jié)合,或?qū)⒖萍寂c時(shí)尚相融合,創(chuàng)造出充滿未來感的入口形象或室內(nèi)環(huán)境;注重消費(fèi)者的參與感和情感體驗(yàn),通過特定主題或特色設(shè)計(jì)打造獨(dú)特的購物環(huán)境。
策略二、及時(shí)調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)
隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性增加,線上購物的便利性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)使得實(shí)體店面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
消費(fèi)者越來越注重商品和服務(wù)的實(shí)際價(jià)值,開始追求與眾不同的體驗(yàn),而非品牌光環(huán)或是商品本身。商場(chǎng)應(yīng)該在階段性調(diào)改或者品牌更新的過程中,將一些經(jīng)營能力一般的品牌替換為高性價(jià)比較高或者消費(fèi)體驗(yàn)特別的品牌,滿足消費(fèi)者的心理預(yù)期。
策略三、精準(zhǔn)營銷,調(diào)動(dòng)消費(fèi)興趣
商業(yè)項(xiàng)目可以通過有新意,優(yōu)惠力度有吸引力營銷活動(dòng)帶動(dòng)消費(fèi)者的參與熱情,營銷策略需根據(jù)商場(chǎng)的定位、目標(biāo)消費(fèi)群體及市場(chǎng)環(huán)境不斷調(diào)整和創(chuàng)新,以達(dá)到最佳的營銷效果。
同時(shí),商場(chǎng)應(yīng)注重提升服務(wù)質(zhì)量和商品品質(zhì),這才是吸引和保持顧客的根本。
結(jié)語
在消費(fèi)降級(jí)的背景下,消費(fèi)者更加理性和務(wù)實(shí),注重產(chǎn)品的性價(jià)比和品質(zhì),減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)和攀比消費(fèi)。
但消費(fèi)降級(jí)并不意味著消費(fèi)者對(duì)美好生活的追求下降,而是一種更多元化的消費(fèi)模式,它既有消費(fèi)者的主動(dòng)選擇,也有消費(fèi)者的被動(dòng)適應(yīng),既代表了消費(fèi)者的理性判斷,也暗含了消費(fèi)者的情感需求。